Conditions d’utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D'UTILISATION (CGV / CGU)

Dernière mise à jour : Octobre 2026

1. OBJET ET ACCEPTATION

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l'ensemble des transactions effectuées sur la boutique en ligne Sebiana Trading. En passant commande, le client accepte sans réserve l'intégralité de ces termes et conditions.

2. IDENTIFICATION DU VENDEUR

Sebiana Trading — SIRET : 800 272 585

  • E-mail : support@sebiana-group.com

  • Délai de réponse : 24 à 48 heures ouvrées (du lundi au dimanche)

3. PRODUITS ET DISPONIBILITÉ

Les produits proposés sont présentés avec la plus grande exactitude possible. Sebiana Trading se réserve le droit de modifier son catalogue à tout moment. Si un produit devient indisponible après validation d'une commande, le client en sera informé et pourra choisir entre un article de remplacement ou un remboursement intégral.

4. PRIX

Les prix sont affichés en Euros. Sebiana Trading se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. La livraison est gratuite.

Tous les éventuels droits de douane, taxes d'importation ou frais de dédouanement locaux restent à la charge exclusive de l'acheteur.

5. COMMANDES ET PAIEMENT

Une commande est confirmée dès la validation effective du paiement. Sebiana Trading accepte tous les modes de paiement mis à disposition lors du passage de la commande. L'envoi d'une commande implique l'acceptation pleine et entière des prix et des descriptions des articles achetés.

6. EXPÉDITION ET LIVRAISON

Les délais et modalités de livraison sont détaillés dans notre politique de livraison disponible sur ce site. Sebiana Trading ne pourra être tenu responsable des retards de livraison imputables aux transporteurs, aux procédures de douane ou à des cas de force majeure.

7. DROIT DE RÉTRACTATION (LÉGISLATION EUROPÉENNE)

Conformément à la législation en vigueur en France et dans l'Union européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à vous justifier ni à payer de pénalités.

  • Modalités d'exercice : Pour notifier votre décision de vous rétracter, veuillez contacter notre service client à support@sebiana-group.com en indiquant votre numéro de commande et votre demande.

  • État des articles retournés : Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non lavés,dans leur emballage d'origine et complets avec tous leurs accessoires.

  • Frais de retour : Les frais de retour pour un simple changement d'avis restent à la charge du client.

  • Remboursement intégral : En cas de validation de votre rétractation, nous procéderons au remboursement de la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux (sur la base du mode de livraison standard le plus économique proposé). Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, dans un délai maximal de 14 jours suivant la date à laquelle nous sommes informés de votre décision (nous nous réservons le droit de différer le remboursement jusqu'à réception des biens ou d'une preuve de leur expédition).

8. GARANTIES ET RESPONSABILITÉ

Sebiana Trading s'engage à traiter les articles défectueux, endommagés ou incorrects conformément à sa politique de remboursement. Notre responsabilité totale est limitée au montant de la commande concernée. Sebiana Trading ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation de ses produits.

9. DONNÉES PERSONNELLES

Les informations personnelles recueillies lors du processus de commande sont strictement utilisées pour la gestion et le traitement de votre commande. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles en nous contactant à : support@sebiana-group.com

10. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Le contenu éditorial de ce site internet est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Les visuels et images de produits peuvent appartenir à nos fournisseurs partenaires.

11. DROIT APPLICABLE

Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution à l'amiable sera recherchée en priorité avant toute action en justice.